Vanliga frågor och svar (FAQ)
Ja, leveransen är gratis inom Sverige.
För alla detaljer om leveranstider, se vår leveranspolicy.
Vi levererar till Sverige.
Nej.
Kolla först om mejlet har hamnat i din skräppostmapp.
Hittar du det fortfarande inte, tveka inte att använda kontaktformuläret på den här sidan, vi hjälper dig gärna att lösa det.
Tveka inte att kontakta oss: vi finns tillgängliga via e-post, kontaktformulär och postadress.
Våra kontaktuppgifter
E-post: contact@badrumsmatta-se.se
Adress: 15 rue des Halles, 75001, Paris, Frankrike
Webbplats: https://badrumsmatta-se.se
Har du en fråga?
Du kan kontakta Badrumsmatta via formuläret nedan, via e-post på contact@badrumsmatta-se.se eller per post till 15 rue des Halles, 75001, Paris, Frankrike.
Skriv gärna till oss: du får svar inom 48 timmar, måndag till fredag kl. 8.00-18.30.
Vårt team finns här för att hjälpa dig. Kontakta oss!
För att hjälpa oss att svara dig så snabbt som möjligt, ange gärna följande i ditt meddelande:
- Ditt ordernummer (om din fråga gäller en beställning);
- Den e-postadress du använde vid beställningen;
- En så detaljerad beskrivning som möjligt av din fråga (med bilder om det rör en produkt).
Kundtjänst
Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag, kl. 8.00-18.30.
Förfrågningar som skickas på helgen eller en helgdag behandlas nästa arbetsdag.
Vanliga frågor
Spåra min beställning: när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Räkna med upp till 48 timmar innan spårningen aktiveras.
Ändra eller avboka min beställning: kontakta oss så snart som möjligt. Efter ungefär 10 timmar från beställningstillfället är ordern vanligtvis redan under förberedelse: vi kan då inte längre ändra den eller stoppa leveransen. Därefter återstår endast din ångerrätt, på din bekostnad (se vår retur- och återbetalningspolicy). Vissa beställningar behandlas på mindre än 30 minuter till 1 timme, vänta inte.
Retur eller byte: se vår retur- och återbetalningspolicy, du har 14 dagar från mottagandet.
Kontakt
E-post: contact@badrumsmatta-se.se
Adress: 15 rue des Halles, 75001, Paris, Frankrike
RCS: 880835095